Rozwój firmy wiąże się z posiadaniem planu rozwojowego, który będzie w pełni odpowiadał realiom rynku, a także posiadanym umiejętnością i możliwości – ogólnie rzecz ujmując: zasobom. Badania ankietowe pozwolą na zapoznanie się z potrzebami i oczekiwaniami konsumentów w konkretnych kwestiach. Dobór metody badawczej powinien koncentrować się na właściwym jego dobraniu uwzględniając przy tym odbiorców badania, a także założone cele badawcze.

Ankietowany może czuć się dobrze

W procesie globalizacji świata Internet staje się środkiem, za pomocą którego można pozyskiwać bardzo ważne informacje oraz w szybki sposób wymienić się opiniami z innymi osobami. Biorąc pod uwagę wykorzystanie Internetu w badaniach ankietowych należy podkreślić, iż pozwala on na:

• dotarcie do grupy młodych odbiorców;
• pozwala na zadawanie osobistych pytań;
• eliminuje efekt społecznych oczekiwań.

Dbać o ankietowanego to zachować dyskrecję

Efekt społecznych oczekiwań polega na odpowiadaniu na pytania tak, aby pokazać swoją osobę w jak najlepszym świetle. Co prawda odpowiedzi te nie pokrywają się z konkretnymi zachowaniami czy poglądami respondenta, ale są zgodne z powszechnie uznanymi normami. Uzyskanie takiej wiedzy nie jest zbytnio przydatne, dlatego w celu uzyskania prawdziwych informacji rekomenduje się wykorzystanie internetowej metody CAWI, która:

• zwiększa komfort ankietowanego;
• wzmacnia poczucie anonimowości;
• nie wystawia ankietowanego na bezpośrednią ocenę.

Co świadczy o efektywności CAWI?

Badanie ankietowe przeprowadzane metodą CAWI może być realizowane za pomocą panelu konsumenckiego, gdzie respondenci mają szansę odpowiadać na pytania, a przy tym obejmowani są pakietem motywacyjnym. Pakiet ten polega na zbieraniu punktów za wypełnioną ankietę, które można wymienić po uzyskaniu odpowiedniej sumy na odpowiadające im przedmioty materialne. A przy tym za atuty metod internetowych można uznać:

• łatwość wypełniania kwestionariusza;
• szybkość analizy wyników;
• utrzymanie kontroli nad przebiegiem badania;
• podtrzymanie logicznego ciągu pytań.

Pozyskane dane mogą pomóc w rozwoju

Metody takie jak technika CAWI pozwalają na wykorzystanie Internetu w celu polepszenia swojego wizerunku i wzmocnienia pozycji na rynku, a także tworzenia strategii rozwojowej z cyklicznym monitorowaniem opinii odbiorców. W kontekście tej metody badawczej można zauważyć, iż badania ankietowe mogą być przeprowadzane w szybki sposób przy czym uzyskane wyniki będą nadal wiarygodne.

Przeprowadzając wszelkie procesy badawcze należy skupić się na tym, aby były one dokładne oraz prezentowały wiedzę, która będzie odpowiadała rzeczywistości. Stąd wysnuwa się potrzeba przeprowadzenia obliczeń, które będą odznaczać się dokładnością. Mając na uwadze wagę pozyskanych danych na rozwój nauki bardzo często badacze korzystają z pomocy statystycznej. W publikacjach, które tworzą ważne jest, aby mogły one służyć do dalszej naukowej działalności.

Obliczenia wpływają na osiągnięcia

Uwzględniając wartość pozyskiwanych wyników można powiedzieć, iż mogą stanowić one inspirację do pogłębiania badanego zagadnienia. Rodzi to potrzebę nie tylko tworzenia wiarygodnych procesów badawczych, ale także zastosowania metod, które będą odpowiadały celowi badania, który powinien być:

• skonkretyzowany;
• możliwy do osiągnięcia.

Pomoc statystyczna w publikacjach naukowych ma za zadanie wsparcie procesu badawczego od strony rzetelnego przeprowadzania obliczeń, a także weryfikowania dotychczasowej pracy.

Statystyka to nauka interpretująca

Statystyka sama w sobie koncentruje się na metodach zbierania informacji o charakterze liczbowym, a następnie zajmuje się ich analizą i interpretacją. W kwestii statystyki wyróżnia się:

• analizę danych;
• modelowanie stochastyczne.

Mówiąc w skrócie analiza danych podchodzi do uzyskanych danych jako do niepowtarzalnego zboru liczb. Jej istotą jest prezentacja danego zbioru, który wskazuje na jego własności, zaś modelowanie stochastyczne:

• odnosi się do pewnych założeń;
• otrzymane dane są odpowiednie do przyjętego modelu z uzyskanymi danymi.

Wszystko zaczyna się od właściwego celu…

W zależności od postawionego celu procesu dobiera się odpowiednie metody i narzędzia, a co za tym idzie cel wpływa na konstrukcję i realizację całego procesu badawczego. Pomoc statystyczna, w publikacjach czy innych działaniach, zwiększa szansę na otrzymanie prawdziwych wyników. Jednak należy pamiętać, że wszystko zaczyna się od celu, który powinien być ponadto:

• uszczegółowiony;
• mierzalny pod względem stopnia realizacji bądź efektów;
• istotny;
• określony w ramach czasowych.

Jednak cel to nie wszystko

Za najważniejszą cechę każdego procesu badawczego można wyznaczyć uporządkowanie prowadzonych działań. Skonstruowanie celu wiąże się z wskazaniem wymagań, które stawiane są procesowi. Z pewnością pomoc statystyczna (w publikacjach, pracach naukowych itp.) przyda się wtedy, jeśli zależy nam na dokładności przeprowadzanych obliczeń, a także na uzyskaniu pewności co do przeprowadzanego projektu.

Okazuje się, że badania opinii to obecnie nie tylko szansa dla firm na gromadzenie wielu danych o swojej działalności, dzięki czemu z czasem będzie można tą działalność udoskonalać, ale również droga dla wielu osób do dodatkowego zarobkowania. Okazuje się bowiem, że codziennością są obecnie ankiety za pieniądze, najczęściej wypełniane w wersji online oczywiście z zachowaniem pełnej anonimowości tego badania.

Wiedza o kliencie szansą dla rozwoju firmy

Należy postawić pytanie, dlaczego tak często firmy z różnych branż decydują się na to, by zlecać badania opinii publicznej. Sprawa jednak wydaje się dość prosta. Dostają bowiem odpowiednią wiedzę o kliencie. Między innymi mogą poznać takie kwestie jak:

– w jakim wieku klienci kupują produkty danej firmy

– w jakim okresie w ciągu roku jest największa sprzedaż

– kiedy sprzedaż jest najmniejsza

– czy chętniej produkt kupują kobiety czy mężczyźni

– czy wygląd opakowania ma dla klienta znaczenie

– jak wygląda podejście klientów do produktów w różnych wielkościach

Możliwości postawienia pytań będzie bardzo wiele, gdy chodzi o badania opinii, dlatego ta uzyskana wiedza o kliencie może być gruntowa i w dłuższej perspektywie przynieść może wiele ciekawych danych o sprzedaży. Warto więc z tego korzystać, szczególnie gdy firma szuka dla siebie strategii marketingowej, według której będzie mogła się dalej rozwijać. Dzięki gruntownie przeprowadzonym badaniom ta wiedza może być rzeczywiście rozległa.

Wynagrodzenie dla osoby, która była badana

Jednak zyskiwanie danych dla firmy to nie wszystko, gdy chodzi o prowadzenie ankiet. Drugi aspekt dotyczy osób, które miały takie ankiety wypełniać. Chodzi oczywiście o możliwość wypełniania ankiet za pieniądze. Dla wielu firm dobrze przygotowane badanie jest rzeczywiście cenne, dlatego decydują się na nie zapłacić zdając sobie sprawę z tego, że opłacenie badanej osoby sprawi, że poważnie podejdzie ona do badania i postara się je przygotować z uwzględnieniem własnych przemyśleń, a nie wyłącznie mechanicznie.

Ankiety – wynagrodzenie uzależnione od badania

Wynagrodzenie za ankiety online może być zróżnicowane, a zależeć będzie przede wszystkim od skomplikowania danego badania. Nie da się zaprzeczyć, że obecnie największym zainteresowaniem badanych cieszą się rozległe badania, które pozwolą za jedną ankietę zarobić nawet kilkadziesiąt złotych. Mamy również serwisy międzynarodowe, które gromadzą ankiety i tam nasi krajowi użytkownicy mogą liczyć na jeszcze wyższe wynagrodzenie, ze względu na inną walutę płatności.

W pracach dyplomowych o charakterze empirycznym bardzo często wykorzystuje się analizę statystyczną jako podstawową metodę badawczą. Niestety wiele osób popełnia przy tym błędy, które rzutują potem na jakość całej pracy dyplomowej. Błędy te mają różny charakter i występują na każdym etapie analizy. W pracy dyplomowej powinna znaleźć się profesjonalna analiza statystyczna, dlatego warto wiedzieć, jakich błędów podczas jej wykonania nie popełniać.

1.    Niezrozumienie problemu badawczego
Taki błąd już na początku przekreśla szanse na dobrze wykonaną analizę. Z niezrozumienia problemu badawczego wynikają źle sformułowane hipotezy badawcze, nieprawidłowy dobór próby, czy zastosowanie nieodpowiednich testów statystycznych.

2.    Źle dobrany materiał empiryczny
Najczęściej są to nieaktualne lub niekompletne dane, które potem w wielu przypadkach nie są także odpowiednio pogrupowane i uporządkowane.

3.    Zły dobór próby
Częstą nieprawidłowością jest zły dobór próby, która jest niejednorodna, a więc także niereprezentatywna. Zdarza się również, że do danego testu nie stosuje się wymaganej minimalnej liczebności próby. Błędy pod tym względem wpływają na późniejsze statystyczne obliczenia do pracy naukowej lub dyplomowej.

4.    Nieprawidłowe określenie skali pomiarowej lub dobranie do niej testów
Od skali pomiarowej zależy potem wybór metody analizy statystycznej. Nie jest na przykład dopuszczalne liczenie średniej arytmetycznej czy regresji liniowej w przypadku danych w skali porządkowej. Profesjonalne analizy statystyczne nigdy takich błędów nie zawierają!

5.    Błędy przy formułowaniu hipotez badawczych
Najpoważniejszym błędem jest formułowanie hipotezy po wykonaniu obliczeń i na podstawie otrzymanych wyników. Często hipotezy są źle oznaczone symbolami (np. hipoteza badawcza określana jest jako H0) lub sformułowane bez użycia odpowiedniego języka statystycznego.

6.    Błędy dotyczące obliczeń
•    w doborze metod obliczeniowych
•    błędy rachunkowe

7.    Błędy na poziomie wnioskowania
•    Nieprawidłowa interpretacja wyników
•    Niechlujna lub niezrozumiała prezentacja wyników

Wykonanie analizy statystycznej oraz obliczeń do pracy naukowej lub dyplomowej wymaga ścisłego przestrzegania zasad i metodologii z nimi związanych. Jeśli się ich nie zna w dostatecznym stopniu, lepiej przekazać wykonanie analizy statystycznej profesjonalnej firmie, która świadczy tego rodzaju usługi. Profesjonalnie wykonana analiza pozwala wyciągnąć trafne wnioski z badania, a więc podnosi wartość całej pracy dyplomowej, która ma dzięki temu szansę uzyskać wysoką ocenę komisji.